よくある質問 | リサイクルマート加東社店

よくある質問　買取に関する質問

どんなものでも買取してもらえるのですか？

出来る限りどんなものでも買取させていただける様に、努力していますが、中には取扱いの出来ないものや、年式・状態・在庫状況などにより買取や引き取りをお断りしないといけないものも出てきますので、あらかじめご了承下さい。

どんなものが高く買取してもらえるのですか？

品薄商品・需要の多い商品で買取強化しているものは、高価買取させていただきます。詳しくは、ホームページ内の買取ページをご覧ください。また、年式の新しい商品、流行の商品、状態の良い商品は高価買取致します。

買取してもらう時に必要なものはありますか？

初回の買取の時のみ、身分証の提示が必要となります。身分証としては、運転免許所、保険証、パスポート、外国人登録書などになります。

高校生でも商品の買取をしてもらえますか？

はい、大丈夫です。しかし、18歳未満の方は、保護者同意書と保護者の方の身分証のコピーを提出していただいております。中学生未満の方は、保護者の方、同伴で宜しくお願いします。
→保護者同意書はこちら

箱や説明書や付属品がなくても買取してもらえますか？

はい、基本的には買取いたしますが、商品によっては箱入りのみの買取とさせていただいているものもございます。また、説明書や付属品がないと使用に問題のある商品に関しましては買取をお断りさせていただく場合がございます。

故障していたり、壊れているものでも買取してもらえますか？

ほんの一部例外もありますが、基本的には故障していたり、壊れているものは買取しておりません。実働するものに限ります。

電話で査定金額を教えてもらえますか？

申し訳ございませんが、商品を見ずに査定することは出来ませんので、店頭で1点1点見させていただき的確な査定金額を提示させていただきたいと思いますので、ご理解下さい。また、トラブル防止の為にも、電話での査定金額の提示は控えさせていただいております。

ブランド品じゃない服でも買取してもらえますか？

はい、買取致しております。ノンブランド衣料は、基本的には、キロ買いになりますが、商品によっては１点ずつ買取出来るものもありますので、ぜひお持ち下さい。ただし、シミ・汚れなどがあるもの、デザインの古い衣類は買取できません。

季節物以外の服でも買取してもらえますか？

はい、買取可能です。季節外衣料は、キロ10円計算での買取になります。季節別衣類買取価格表は、衣料・古着の買取ページをご覧ください。

ブランドバッグや財布は、箱やギャランティーがなくても買取してもらえますか？

ブランド品に関しましては、箱やギャランテイーがなくても買取出来るものと、出来ないものがありますので、詳しくは、ブランド品の買取ページをご覧ください。

査定金額が思っていたより安かった場合は断っても大丈夫ですか？

もちろん、大丈夫です。でも、お断りされないように高価買取で、ご提示させていただきます。

買取出来なかったものは引き取りしてもらえますか？

店頭で販売出来ると判断させていただいたものは、お値段が付かなくても引き取りさせていただけますが、そうでないものに関しましては、申し訳ございませんが、有料での引き取りという事になります。

よくある質問　出張買取に関する質問

自宅やお店まで買取に来てくれるのですか？

はい、無料出張買取を致しております。ぜひ、ご利用下さい。

見積りだけでも大丈夫ですか？

はい、見積もりだけでもお伺いいたします。

出張買取してもらうのに費用は掛かりますか？

いいえ、出張費用はいただいておりません。しかし、出張買取は家具や大型家電などのお車に乗らない商品を対象とさせていただいております。どうしても経費の事を考慮しますと店頭で買取させていただくよりも、出張買取ですと買取価格が下がってしまう場合がございますのでお車に載るものは、店頭までお持ち下さい。

出張買取のエリアはどこですか？

西脇・加東市・加西市・小野市エリアになります。商品によっては、エリア外でも伺える場合もありますので、ご相談下さい。

1点だけでも出張買取してもらえますか？

もちろん、１点からでも喜んでお伺いいたします。

出張買取の日時は指定できますか？

はい、お客様のご都合をお聞きして、日時を決めさせていただきます。こちらの予定が空いてれば、もちろん可能です。

無料でもいいので引き取りして欲しいものがあるのですが？

商品にもよりますが、店頭で商品として販売出来ると判断させていただいた物は引き取りや高価買取させていただきます。申し訳ございませんが、販売出来ないと判断いたした物は、引き取り手数料をいただくことになります。

買取して欲しい日が、だいぶ先ですが見積もりに来てもらえますか？

もちろん大丈夫です。ただし、見積もりの有効期限は、1週間とさせていただいております。1週間以上経過してしまうと、買取時の商品の状態や、お店の在庫状況の変化などにより再見積りさせていただくことになる場合があります。

よくある質問　販売に関する質問

クレジットカードで買物する事は出来ますか？

JCB、VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、ダイナーズの各クレジットカードがご利用いただけます。

購入した商品の配送はしてもらえますか？

はい、させていただいております。だだし、配送エリアがございますので、詳しくはホームページ内の販売ページ、または出張買取に関する質問をご覧ください。また、当店の軽トラックが空いている場合で、１時間以内であれば、無料で軽トラックの貸し出しも行っておりますので、ご利用下さい。

配送してもらった家具の設置はしてもらえますか？

はい、させていただいておりますが、１階のお部屋であれば、ご指定の場所まで運ばせていただきます。

商品の取り置きはしてもらえますか？

はい、商品の取り置きも承っております。購入日に持ち帰る事が出来ない場合は商品代金の１割以上を内金として、ご入金いただければ、１週間以内であれば商品の取り置きをさせていただいております。ただし、キャンセルされた場合には内金はキャンセル料として頂くこととなりますので、ご注意下さい。

買った商品が故障していたり、不良があった場合は保証はあるのですか？

はい、当店の家電製品と一部商品には、保証は付けさせていただいております。当店で販売している商品は、すべて動作確認を行っておりますが、万が一、購入後に不具合があった場合には、保証期間内であれば返品・返金させていただいております。

• 10,000円以上の商品・・・3か月間
• 5,000円以上の商品・・・１か月間
• 5,000未満の商品・・・１週間

保証期間内であっても、保証書、もしくは、レシートを紛失された場合には保証は無効となりますのでご注意下さい。

返品や交換はしてもらえますか？

当店の場合、中古の商品や新品の商品に関しましても、1点限りの現物商品が多い為、お客様の一方的な理由での返品や返金は、一切お受けしておりません。ただし、保証期間に万が一、故障や不具合があった場合や、購入時にご説明等で、当店に著しい落ち度がありました場合には、その限りではございません。

領収書の発行はしてもらえますか？

はい、させていただいております。必要な方はレジ会計時に、お申し出下さい。

よくある質問　その他の質問

買取メンバーズカードの事を詳しく教えて下さい。

• 初めて店頭で買取をさせていただいた時に、無料でお作りしております。
• 店頭での買取時に買取メンバーズカードを、ご提示いただくと、ブランド品、貴金属、金券を除くすべての商品の買取金額を１０％UPで買取させていただきます。
• 買取メンバーズカードは、店頭買取のみご利用いただけます。
• また、発行店のみ有効となっております。

身分証明書の提示は、なぜ必要なのですか？

古物営業法に定められていることと、警察からの指導の為です。

定休日はありますか？

定休日は、ございませんが、年始はお休みを頂いております。